Frågor och svar
Hitta svar på de vanligaste frågorna som ställs av våra kunder
Och hittar ni inte det ni letar efter är ni välkomna att skicka ett mejl till oss
Köp & sälj
Hur går ett köp till?
Så här går ett köp till hos oss:
Ni kan lägga er order via vår hemsida eller skicka ett mejl till oss. Ange då alltid namn, adress, mobilnummer, personnummer, e-postadress samt produkter och mängd. Vi återkommer alltid med en bekräftelse till er mejladress. Läs vårt mejl noggrant och följ anvisningarna.
Köper ni in s.k. skrotguld (smycken, klockor osv)?
Ja det gör vi. Klicka GULD och sedan SÄLJ SKROTGULD för mer information. Gratis guldpåse. Sälj ditt guld
Vi är ett etablerat känt seriöst företag som ni med trygghet kan sälja till. Mycket bra priser och snabb hantering. För att skicka in ert skrotguld, använd vår "returpåse". Fullt försäkrad och förbetalt porto.
För tillfället finns det många som vill köpa upp skrotguld, vi rekommenderar starkt er att vara försiktig och endast vända er till välrenommerade företag.
Vad händer med mina gamla smycken efter jag sålt?
En hederssak för oss är att smycken och skrot som kommer in aldrig får säljas vidare. Allt vi får in smälts ner och återvinns hos moderbolaget K.A. Rasmussens fabrik i Hamar.
Hur skickas beställningen?
Vi använder oss av Postens tjänster, rekommenderat brev eller lämplig transport beroende på försändelsens vikt och varuvärde. Dessa tjänster är mycket tillförlitliga och varje försändelse får ett unikt spårbart inlämningsnummer. Ni mottager ett SMS eller en e-post avisering om er försändelse där ni informeras om när försändelsen lämnats in samt när den kan hämtas ut på ert utlämningsställe. Varje beställning är väl förpackad i vadderat kuvert eller i kartong. Alla leveranser som lämnar vårt lager är fullt transportförsäkrade. Baserat på vår långa erfarenhet så vet vi att rekommenderat brev med PostNord är det bästa alternativet. Vi väljer emellanåt att dela upp våra beställningar till er i mer än ett rekommenderat brev.
Vem kan man lita på?
Självklart kan ni lita på oss, Guldcentralen ingår i K.A. Rasmussen Group, vårt organisationsnummer är 556069-1296. Vi var tidigare Riksbankens kontrollorgan över guldhandel i Sverige.
Tyvärr finns det just nu många tvivelaktiga företag som köper och säljer guld, vi rekommenderar er att verkligen kontrollera vem ni ska göra affärer med. Kontrollera organisationsnummer, ägare, vilka sitter i styrelsen, antal anställda, hur länge har företaget varit verksamma, hur är ekonomin?
Varför kostar de mindre tackorna mer per gram?
Varje tacka har en tillverkningskostnad som blir större per gram ju mindre tackan är. I tillverkningskostnaden ingår tillverkning av tackan, prägling, puts, slip, viktjustering, kontroll, certifieringsavgift, plombering, förpackning, courtage, försäkringar och transport.
Alla våra priser är inklusive kostnader och skatter. Endast porto tillkommer.
Vad är skillnaden mellan nypräglad och cirkulerad tacka?
En nypräglad tacka är en nyproducerad tacka från leverantören. Säljs alltid med ett certifikat. En cirkulerad tacka är en ”begagnad” tacka, vilket innebär att den har varit har varit ute i handeln, återköpt utav oss. Vi säljer dessa i varierande skick och levereras både med och utan certifikat. Varierande skick kan ibland innebära små skönhetsfel som repor och dylikt men de innehar alltid den vikt som är präglad på tackan. Ni kan alltid med trygghet sälja tillbaks till oss.
Vad händer om försändelsen försvinner i posten?
Guldcentralen tar det fulla ansvaret för hela värdet under transporten.
För att känna trygghet, läs vår leveransgaranti:
Har fabrikatet på investeringstackan någon betydelse för vad ni betalar?
Guldcentralen betalar samma guldpris för godkända handelstackor. Marginellt kan priset på marknaden skilja mellan ett känt och okänt fabrikat.
Varför skiljer sig guldpriset åt mellan olika hemsidor?
Det beror på olika faktorer som valuta, vilken tid och när på dygnet man tar noteringen, varifrån man hämtar noteringen, olika köp o säljkurser mm. Vi på Guldcentralen använder Londonbörsens fixpris, LME AM fix. Detta fixpris i USD/Oz räknar vi sen om till SEK efter USD säljkurs. När det sedan gäller produkter (tackor och mynt) kan priserna även variera beroende på storlek, fabrikat, volymer, hantering och skick.
Hur blir guldpriset i framtiden?
Givetvis omöjligt att svara på, däremot kan vi konstatera genom historien att finanskris, krig, pandemier mm drivit upp guldpriset. Kort sagt, går börsen dåligt blir guld en säkrare och attraktivare placering. På lång sikt har guld alltid varit en lönsam investering. År 2000 var guldpriset ca 80sek/gram 2024 är priset ca 800sek/gram.
Jag får inte fram något via QR koden på guldtackorna.
På en del av våra nypräglade guldtackor finns en QR kod på förpackningen. Detta är under utveckling. Det skriftliga certifikatet gäller först och främst.
För att få lite information om er tacka får man än så länge gå via appen PAMP BM som finns till Apple och Android. Ladda ner appen och scanna QR koden genom appen.
Jag har lämnat en order men sedan inte hört något.
Vår bekräftelse kan ibland felaktigt hamna i er skräppost. Normalt bekräftar vi inom några timmar om ordern lämnas under kontorstid. Lämnad beställning efter kontorstid bekräftas nästa arbetsdag. Har ni inte hört något inom denna tidsrymd ber vi er kontakta oss igen. Är ordern under 10 000:- skickas det direkt mot postförskott.
Vad är Oz?
Viktenheten Ounce är oftast standard vid notering av ädla metaller. Egentligen är den korrekta benämningen Troy Ounce när man talar ädelmetaller. 1 Troy Ounce Oz = 31,1 gram. Guld och silvermynt utrycks ofta i Oz dvs ett guldmynt på 1 Oz är lika med 31,1 gram.
Bara för att krångla till det så är ett vanligt Ounce lika med 28,3 gram. Exempelvis när man väger frukt och grönsaker i US och UK.
Betalning & kostnader
Hur betalar jag min beställning?
Vid postförskottsförsändelse (belopp under 10.000:-) betalar ni när ni hämtar ut på ert utlämningsställe.
Vid belopp över 10.000:- mottager ni vår förskottsfaktura via er mejl efter prissättning. Den betalar ni till vårt bankgiro 625-0435. Glöm ej att ange ert namn i meddelanderutan vid inbetalning. Vi tillämpar ej OCR nummer.
Det är inte möjligt att betala kontant eller med kort.
Kan det avtalade priset komma att justeras innan betalningen har nått Guldcentralen?
Priset ni erhåller på förskottsfakturan ligger fast. Vi reserverar oss dock för eventuella misstag eller tryckfel.
Hur ofta uppdaterar ni priserna?
På morgonen uppdaterar vi priserna efter aktuell spotnotering. Det vill säga endast ett indikationspris. På eftermiddagarna är priset baserat efter LBMA AM. Under helger och helgdagar är priset efter senaste vardag.
Läs gärna mer om prissättning under KÖPEVILLKOR.
Tillkommer det några avgifter?
Frakt, emballage och transportförsäkring tillkommer på er beställning.
Priset för detta ligger normalt mellan 100 - 400:- baserat på vikt samt värde.
Jag har betalt in till er men inte fått någon bekräftelse.
Ibland kan inbetalningen ta upp till 48 timmar innan vi kan se det. Har ni betalt till vårt bankgiro 625-0435 K.A. Rasmussen AB? Då behöver ni inte oroa er. Har ni förskottsfakturan och kvitto på inbetalningen kan ni känna er trygga även utan betalningsbekräftelse.
Hur fungerar det med momsen?
Alla våra priser på tjänster och produkter är inklusive moms. Ädelmetallnoteringarna visas dock utan moms. Investeringsguld är undantaget moms. Obs gäller godkänt investeringsguld, på smycken och andra guldprodukter ingår moms som vanligt i priset. När man som privatperson säljer ädla metaller får man inte momsen tillbaka. Det är givetvis därför en stor fördel att investera i guld jämfört med andra metaller.
Om oss
Hur länge har Guldcentralen AB funnits?
Vi har funnits sedan tidigt 1950-tal och var från början Riksbankens kontrollorgan över all guldförbrukning i Sverige. Numera är vi ett privat bolag inom K.A. Rasmussen-koncernen. Vårt organisationsnummer är 556069-1296.
Vad betyder UBS ?
UBS = Union Bank of Switzerland. UBS är ett av världens största internationella finansbolag, med huvudkontor i Schweiz. Bolaget är världens största förvaltare av privata tillgångar. Ädelmetalltackor från UBS är alltid respekterade och trovärdiga i hela världen, vilket också alltid förenklar en vidareförsäljning. Guldcentralen har rättigheter att sälja investeringstackor från UBS.